Frequently Asked Questions (FAQ)

Frequently Asked Questions (FAQ)
為了提高工作效率,降低溝通成本,以下日常業(yè)務(wù)中的經(jīng)常出現(xiàn)的若干問題做了簡(jiǎn)答,以供參考。
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一、關(guān)于產(chǎn)品(for Clients)
- 高思主營(yíng)哪些產(chǎn)品?
高思(GAOSSI?)作為機(jī)床/沖床自動(dòng)化部品與服務(wù)的專業(yè)提供商,所銷售產(chǎn)品主要面向機(jī)床/沖床自動(dòng)化領(lǐng)域,專業(yè)提供日歐系工控自動(dòng)化產(chǎn)品,主要產(chǎn)品有:安全光柵、傳感器、下死點(diǎn)檢出裝置、噸位儀、模高計(jì)、壓力計(jì)、數(shù)顯儀表、溫控器、工業(yè)潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂、油泵、閥門、電磁閥、氮?dú)鈴椈?、過濾器、濾芯、密封圈、傳動(dòng)帶、變壓器、繼電器、斷路器、信號(hào)報(bào)警燈、顯示屏、PLC、通訊線束、連接器等。詳情請(qǐng)參考【產(chǎn)品】。 - 高思主營(yíng)哪些品牌?
我們擁有在日(歐)系知名跨國(guó)企業(yè)從事機(jī)床/沖床相關(guān)行業(yè)十余載的團(tuán)隊(duì)成員,可以為客戶提供更加專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),并與源頭生產(chǎn)商、代理商、以及國(guó)外貿(mào)易商等建立了長(zhǎng)期友好的的合作伙伴關(guān)系,主要品牌有:理研奈良、竹中電子、普洛菲斯、帕斯卡、杉山電機(jī)、理研光學(xué)、沃康、申皓、小金井、宇捷、理研計(jì)器、和光精機(jī)、派特萊、羅格朗、基恩士、大生工業(yè)、植田、纜普、豐興工業(yè)、三菱電機(jī)、富士電機(jī)、三元、莫萊斯柯、埃克森美孚、殼牌等。 - 高思銷售的產(chǎn)品是正品嗎?
高思(GAOSSI?)擁有十多年從業(yè)經(jīng)歷的專業(yè)人員,有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),高思與國(guó)內(nèi)外的制造商(或銷售子公司)、(一級(jí))授權(quán)貿(mào)易商等有合作,多種渠道,貨源有保證,只做全新原裝產(chǎn)品。 - 在官網(wǎng)或產(chǎn)品目錄上找不到想要采購的品牌產(chǎn)品?
因網(wǎng)站產(chǎn)品頁、或產(chǎn)品目錄及時(shí)更新,有的產(chǎn)品可能無法找到。您可以直接打電話或發(fā)郵件聯(lián)系我們,一般我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。 - 高思提供哪些服務(wù)?
對(duì)于需要提供安裝/調(diào)試的產(chǎn)品,可以提供相應(yīng)的安裝/調(diào)試服務(wù)。
對(duì)于需要提供維修的產(chǎn)品,可以提供相應(yīng)的維修服務(wù)。 - 高思銷售的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)?
高思擁有十多年從業(yè)經(jīng)歷的專業(yè)人員,主要經(jīng)營(yíng)日本/歐洲品牌機(jī)床/沖床用自動(dòng)化部品。
正規(guī)渠道,正品貨源,保證交期。 - 高思銷售的產(chǎn)品主要面向哪些客戶?
產(chǎn)品主要面向機(jī)床/沖床自動(dòng)化行業(yè),如機(jī)床(加工中心、車床、鉆床、鏜床、磨床、齒輪加工機(jī)床、螺紋加工機(jī)床、銑床、刨床、插床、拉床、鋸床)、沖床、注塑機(jī)床。這些機(jī)床主機(jī)廠或機(jī)床使用企業(yè)都是我司的(潛在)客戶。詳情請(qǐng)參考【客戶網(wǎng)絡(luò)】。 - 高思客戶主要分布在哪些省市?
當(dāng)前高思客戶主要分布在華東、華中、華南等10多個(gè)省/直轄市。 - 可以開13%增值稅專用發(fā)票嗎?
江西高思供應(yīng)商有限公司(GAOSSI?)是一般納稅人,可以開具13%增值稅專用發(fā)票(全電發(fā)票)。 - 產(chǎn)品有庫存現(xiàn)貨嗎?
官網(wǎng)上展示的常用產(chǎn)品基本上都是庫存現(xiàn)貨,不排除庫存售罄的情形。 - 臨時(shí)進(jìn)口產(chǎn)品,貨期一般多長(zhǎng)時(shí)間?
一般情況下,進(jìn)口產(chǎn)品的貨期一般要1個(gè)月左右,個(gè)別產(chǎn)品要1~2個(gè)月左右。如逢各國(guó)節(jié)假日時(shí),則要相應(yīng)順延10個(gè)工作日左右。韓國(guó)部分產(chǎn)品可以國(guó)際快遞加急(快遞另收費(fèi)),貨期可壓縮至10~14個(gè)工作日。
二、關(guān)于合同/訂單(for Clients)
- 關(guān)于貨期
不可一概而論,需要進(jìn)口的產(chǎn)品常常受到各種不確定外部因素影響。有庫存的情況下,高思一般在收到訂單的后2~3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。
高思會(huì)定期進(jìn)行盤貨、與供應(yīng)商數(shù)據(jù)對(duì)接、與國(guó)內(nèi)知名快遞公司展開深入合作,以些保障貨期。 - 關(guān)于付款方式
對(duì)于初次合作的供應(yīng)商,原則上,我司支持預(yù)付100%、預(yù)付50%出貨50%等付款方式。
對(duì)于授信比較高的長(zhǎng)期合作伙伴,原則上,我司支持預(yù)付30%出貨60%尾款10%、月結(jié)30天等付款方式。 - 關(guān)于合同/訂單形式
對(duì)于金額不大的采購、標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)產(chǎn)品采購、緊急采購等情形,建議合同/訂單采用蓋章后PDF文檔的形式郵件傳遞(法律上PDF文檔與紙質(zhì)文檔具有相同的效力)。
對(duì)于金額較大的采購、非標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)產(chǎn)品采購,建議合同/訂單采用紙質(zhì)形式快遞傳遞。
本著客戶至上的原則 ,客戶需要任何情形都采用紙質(zhì)原件方式快遞傳遞的,我司也將予以全力配合。 - 關(guān)于懲罰性的賠償條款
原則上不接受任何懲罰性的賠償條款。
我司有責(zé)任確保所銷售產(chǎn)品是訂單中對(duì)產(chǎn)品型號(hào)約定的原廠正品,否則,承擔(dān)銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責(zé)任。
我司可以接受基于《中華人民共和國(guó)民法典合同編》、雙方友好協(xié)商、一般商業(yè)慣例等制定的公平公允、權(quán)利義務(wù)對(duì)等的合同/訂單條款。
三、關(guān)于產(chǎn)品售后(for Clients)
- 關(guān)于保修
我司對(duì)所銷售的產(chǎn)品,按生產(chǎn)廠家所承諾保修條件執(zhí)行??傮w來看,目前各FA廠商對(duì)其品牌產(chǎn)品承諾保修12個(gè)月。 - 如何聯(lián)系售后?
關(guān)于產(chǎn)品售后相關(guān)的事宜,您可以直接電話或發(fā)郵件至service@gaossi.com - 什么情況下可以申請(qǐng)售后服務(wù)?
當(dāng)您遇到退換貨、退款、發(fā)票、維修、索賠、少配件等以上問題時(shí),可以申請(qǐng)售后。 - 申請(qǐng)售后時(shí)要提供哪些憑據(jù)?
對(duì)于退換貨,您需要提供發(fā)票、送貨單、驗(yàn)收單、提貨單、快遞面單、保修卡、產(chǎn)品說明書等產(chǎn)品資料或憑證。
四、關(guān)于客戶付款(for Clients)
- 可以用承兌匯票支付貨款嗎?
原則上,我司不接受承兌,也不對(duì)外以承兌來支付各種款項(xiàng)。 - 可以用哪些工具支付合同款?
原則上,我司可以接受銀行電匯T/T,銀行轉(zhuǎn)賬、企業(yè)支付寶等進(jìn)行對(duì)公支付。但不接受承兌匯票。 - 付款方式是什么?
對(duì)于初次合作的客戶,原則上,我司只支持預(yù)付100%、預(yù)付50%出貨50%等付款方式。
對(duì)于授信比較高的長(zhǎng)期合作客戶,我司可以支持預(yù)付30%出貨60%尾款10%的商業(yè)慣例、或月結(jié)30天等付款方式(需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批)。
五、關(guān)于供應(yīng)商請(qǐng)款(For Suppliers)
- 申請(qǐng)支付合同款,需要提交哪些文件?
根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)章與相關(guān)法律要求,一般地,提交出貨單或送貨單、發(fā)票、銀行信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料,我司即可付款。
對(duì)于需要與設(shè)置一起調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,需要另提交驗(yàn)收單。 - 可以用哪些工具支付合同款?
原則上,我司可通過銀行電匯T/T,銀行轉(zhuǎn)賬、企業(yè)支付寶等進(jìn)行對(duì)公支付。
我司不會(huì)使用承兌匯票支付來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 - 賬期是多少?
原則上,我司完全按合同/訂單上議定的付款方式付款,從不拖欠供應(yīng)商貨款。 - 每月付款是幾日?
一般地,我司會(huì)在定期每月5日、20日兩個(gè)窗口進(jìn)行付款。特殊情況可另行處理。 - 發(fā)票開錯(cuò)了怎么辦?
一般作退回處理,請(qǐng)直接聯(lián)系財(cái)務(wù)專業(yè)人員協(xié)調(diào)操作。
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江西高思供應(yīng)鏈有限公司
JIANGXI GAOSSI SUPPLY CHAIN LIMITED
Address: 江西省九江市濂溪區(qū)前進(jìn)東路781號(hào)
NO.781 Qianjindong Road, Lianxi District, Jiujiang City, Jiangxi Province, China
Mobile: (86) 173 4660 9616(同wechat)
Email: sales@gaossi.com 、gaossi_sales@outlook.com
Website: www.racs9tf.cn
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